Häufig gestellte Fragen

Die Zahlungsmethode der Website ist die sofortige SEPA-Überweisung. Die Überweisungsdaten werden nach Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Bestätigung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht vorbereitet wurde. Kontaktieren Sie uns schnell per E-Mail oder Telefon.

Ja, absolut. Wir verwenden ein SSL/TLS-Protokoll, um alle Ihre Daten zu schützen. Die Zahlung erfolgt per sofortiger SEPA-Überweisung, direkt von Ihrer Bank.

Nein, eine Ratenzahlung wird derzeit nicht angeboten. Bestellungen werden per sofortiger SEPA-Überweisung bezahlt.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen mit Tracking. Es wird keine vorrangige Lieferoption angeboten.

Ja! Der Versand mit Tracking ist für Bestellungen über 99€ kostenlos. Darunter fallen die Standardversandkosten an.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande. Für andere Ziele kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Eine E-Mail mit der Tracking-Nummer wird Ihnen nach dem Versand zugesandt. Sie können Ihr Paket direkt auf der Website des angegebenen Transportunternehmens verfolgen.

DJICapture ist der Onlineshop der Elektro Zwerg GmbH. Der Verkäufer, die Produktangaben und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden vor dem Kauf klar ausgewiesen.

Für neue Waren gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren. Eine zusätzliche Herstellergarantie gilt nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben ist.

Es ist ein jährlicher Versicherungsplan von DJI, der Unfallschäden abdeckt, einschließlich Abstürzen und Wasserlandungen. Er beinhaltet bis zu 2 Ersatzleistungen pro Jahr.

Wir bieten DJI-Produkte sowie kompatibles Zubehör anderer Hersteller an. Marke und Hersteller werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 24 Stunden und organisieren die Abwicklung (Ersatz oder Reparatur) gemäß den Garantiebedingungen.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Meine Bestellungen" und klicken Sie auf „Rückgabe beantragen". Sie erhalten die Rücksendeadresse und Hinweise per E-Mail. Bei Mängeln oder Falschlieferung stellen wir ein vorausbezahltes Etikett bereit.