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Rückgabe & Erstattung

Zufriedenheitsgarantie — 30 Tage Bedenkzeit

30 Tage

Um Ihre Meinung ohne Begründung zu ändern

Kostenlose Rückgabe

Vorausbezahltes Etikett enthalten

Erstattung

Innerhalb von 5 bis 7 Werktagen

Rückgabebedingungen

✓ Akzeptierte Rückgaben

  • • Unbenutztes Produkt in Originalverpackung
  • • Alle Zubehörteile, Handbücher und Kabel vorhanden
  • • Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt angefragt
  • • Defektes Produkt unter Garantie (verlängerte Frist)

✕ Nicht akzeptierte Rückgaben

  • • Benutztes, beschädigtes oder unvollständiges Produkt
  • • Fehlende oder beschädigte Originalverpackung
  • • Rückgabe nach 30 Tagen angefragt (außerhalb der Garantie)
  • • Personalisierte Produkte oder digitale Downloads

Wie führe ich eine Rückgabe durch?

1

Anfrage starten

Melden Sie sich in Ihrem Konto an → Meine Bestellungen → Rückgabe beantragen. Wählen Sie die Artikel aus und geben Sie den Grund an.

2

Etikett erhalten

Sie erhalten innerhalb von 24h ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail.

3

Produkt verpacken

Legen Sie das Produkt mit allem Zubehör zurück in die Originalverpackung. Kleben Sie das Etikett auf das Paket.

4

Paket abgeben

Geben Sie Ihr Paket an einer Partner-Abholstelle oder Postfiliale ab.

5

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe (48h) erfolgt die Erstattung innerhalb von 5-7 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

DJI-Herstellergarantie

Zusätzlich zu unserer Rückgaberichtlinie profitieren alle unsere Produkte von der offiziellen DJI-Garantie:

Standardgarantie — 12 Monate

Deckt Herstellungsfehler ab. Ersatz oder Reparatur durch DJI übernommen.

DJI Care Refresh (optional)

Deckt Unfallschäden ab: Abstürze, Kollisionen, Wasserlandungen.

Ein Problem mit Ihrer Bestellung? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

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