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Commandes & Paiement

Le moyen de paiement du site est le virement instantané SEPA. Les informations nécessaires au virement sont communiquées après validation de la commande.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la confirmation, tant qu'elle n'a pas été préparée. Contactez-nous rapidement par email ou téléphone.

Oui, absolument. Nous utilisons un protocole SSL/TLS pour sécuriser toutes vos données. Le paiement se fait par virement instantané SEPA, directement depuis votre banque.

Non, le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour le moment. Les commandes sont réglées par virement instantané SEPA.

Livraison

La livraison est effectuée en 3 à 5 jours ouvrables avec suivi. Aucune option de livraison prioritaire n'est proposée.

Oui ! La livraison suivie est offerte pour toute commande supérieure à 99€. En dessous, les frais de livraison standard sont appliqués.

Nous livrons en Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas. Pour d'autres destinations, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur indiqué.

Produits & Garantie

Oui, nous sommes revendeur agréé DJI. Tous nos produits sont neufs, sous emballage d'origine, avec garantie constructeur officielle.

Tous nos produits bénéficient de la garantie DJI de 12 mois. Certains produits proposent une extension de garantie DJI Care Refresh en option.

C'est un plan d'assurance annuel proposé par DJI qui couvre les dommages accidentels, y compris la chute et l'atterrissage sur l'eau. Il inclut jusqu'à 2 remplacements par an.

Nous proposons principalement des accessoires officiels DJI. Quelques accessoires tiers sélectionnés pour leur qualité sont disponibles dans notre catalogue.

Retours & SAV

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Le retour est gratuit pour tout défaut de fabrication.

Contactez notre SAV par email ou téléphone. Nous traitons les demandes sous 24h et organisons la prise en charge (remplacement ou réparation) selon les conditions de garantie.

Connectez-vous à votre compte, allez dans "Mes commandes" et cliquez sur "Demander un retour". Vous recevrez une étiquette de retour prépayée par email.

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Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, 9h–18h.