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Rückgabe & Erstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht — 14 Tage ab Erhalt der Ware

14 Tage

Um Ihre Meinung ohne Begründung zu ändern

Klare Rücksendekosten

Kunde zahlt; kostenlos bei Mangel oder Falschlieferung

Erstattung

Innerhalb von 5 bis 7 Werktagen

Rückgabebedingungen

• Benutztes, beschädigtes oder unvollständiges Produkt
• Fehlende oder beschädigte Originalverpackung
• Widerruf nach Ablauf von 14 Tagen erklärt (gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt)
• Personalisierte Produkte oder digitale Downloads

Anfrage starten

Melden Sie sich in Ihrem Konto an → Meine Bestellungen → Rückgabe beantragen. Wählen Sie die Artikel aus und geben Sie den Grund an.

Rücksendehinweise erhalten

Sie erhalten die Rücksendeadresse und Hinweise per E-Mail. Bei Mängeln oder Falschlieferung stellen wir ein vorausbezahltes Etikett bereit.

Produkt verpacken

Legen Sie das Produkt mit allem Zubehör zurück in die Originalverpackung. Kleben Sie das Etikett auf das Paket.

Paket abgeben

Geben Sie Ihr Paket an einer Partner-Abholstelle oder Postfiliale ab.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe (48h) erfolgt die Erstattung innerhalb von 5-7 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Zusätzlich zum Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte:

Gesetzliche Mängelhaftung — 2 Jahre

Elektro Zwerg GmbH bearbeitet Ihre gesetzlichen Mängelrechte. Eine Herstellergarantie gilt nur, wenn sie beim Produkt ausdrücklich angegeben ist.

DJI Care Refresh (optional)

Deckt Unfallschäden ab: Abstürze, Kollisionen, Wasserlandungen.

Ein Problem mit Ihrer Bestellung? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.